Introduction

Bienvenue sur SOUGOU.BF, la marketplace multivendeurs/fournisseurs basée au Burkina Faso. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes :

Pour les vendeurs/fournisseurs :

  • Informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.).
  • Informations professionnelles (nom de l’entreprise, adresse, numéro d’identification fiscale, etc.).
  • Informations de paiement (coordonnées bancaires ou autres moyens de paiement).
  • Données relatives à vos produits (description, prix, photos, etc.).

Pour les clients :

  • Informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison).
  • Informations de paiement (si vous choisissez de créer un compte ou de passer une commande).
  • Historique des commandes et préférences d’achat.

Données techniques :

Cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur.

Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de la visite, etc.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.

Permettre aux vendeurs de créer et gérer leur magasin sur la plateforme.

Faciliter les transactions entre vendeurs et clients.

Traiter les commandes, les paiements et les livraisons.

Améliorer la qualité de nos services et personnaliser l’expérience utilisateur.

Vous informer des promotions, nouveautés et mises à jour de la plateforme (avec votre consentement).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

  • Les vendeurs/fournisseurs concernés pour la finalisation des commandes.

  • Les prestataires de services (livraison, paiement, etc.) nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.

  • Les autorités compétentes si requis par la loi ou pour protéger nos droits et ceux des utilisateurs.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Demander la rectification ou la suppression de vos données.

  • Retirer votre consentement à tout moment.

  • Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Contacts

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

  • E-mail : [votre adresse e-mail]

  • Adresse : [votre adresse physique, si applicable]